Última atualização: 17/03/2025
A Rcom Telecom valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações ao acessar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações Coletamos as seguintes informações:
- Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone e outros dados inseridos voluntariamente.
- Informações automáticas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e dados de cookies.
A coleta de dados ocorre com base nas seguintes bases legais: execução de contrato, consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando aplicável.
2. Uso das Informações Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços;
- Comunicar atualizações, promoções e novidades;
- Personalizar sua experiência;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança dos usuários e a prevenção de fraudes.
3. Armazenamento e Tempo de Retenção dos Dados Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal.
4. Compartilhamento de Informações Não vendemos suas informações. Podemos compartilhá-las com:
- Parceiros e prestadores de serviços essenciais para nossas operações, sempre respeitando as diretrizes da LGPD;
- Autoridades legais, quando exigido por lei;
- Empresas afiliadas, em caso de fusão ou aquisição;
- Provedores de serviços que atuam na hospedagem e processamento de dados.
Se houver necessidade de transferência internacional de dados, garantimos que as medidas adequadas de proteção serão adotadas para atender às exigências legais.
5. Segurança dos Dados Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas. Além disso, utilizamos criptografia e práticas de segurança reconhecidas no mercado para garantir a proteção das informações.
6. Direitos do Usuário De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados;
- Revogar o consentimento para o uso de determinadas informações;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento de seus dados quando considerar que este fere seus direitos.
Para exercer esses direitos, entre em contato por meio do e-mail contato@rcomtelecom.com.br.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador ou por meio de nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no site.
8. Alterações nesta Política Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: contato@rcomtelecom.com.br.